العديد من المستخدمين Samsung Galaxy S21، بما في ذلك طرازي Ultra وFE، يواجهان مشكلة مزعجة: ظهور خطوط خضراء فجأة على شاشاتهما. وفقًا للتقارير، يبدو أن المشكلة ظهرت بعد تحديثات البرامج الأخيرة، ومع ذلك سامسونج ولم يعترف بعد بالمشكلة رسميًا أو يقدم حلاً.
الأسباب المحتملة وموقف سامسونج المثير للجدل:
على الرغم من أن سامسونج لم تعلق رسميًا، إلا أنه يشتبه في أن المشكلة ترجع إما إلى خلل في البرامج أو إلى عيب أساسي في الأجهزة يتفاقم بسبب التحديثات.
وأعرب العديد من المستخدمين عن استيائهم من رد سامسونج، الذي يبدو حتى الآن أنه لا يتحمل أي مسؤولية. في بعض الحالات، عرضت الشركة على المستخدمين الدفع مقابل ذلك استبدال الشاشة، برسوم تصل إلى 469 دولارًا.
المقارنة مع المشاكل السابقة والأمل في الحل:
تجدر الإشارة إلى أن سامسونج واجهت مشكلة مماثلة مع الخطوط الخضراء في طرازات Galaxy S20 في عام 2022. وفي ذلك الوقت، عرضت الشركة استبدال الشاشة مجانًا للمستخدمين المتأثرين.
ويأمل العديد من مستخدمي S21 في الحصول على معاملة مماثلة هذه المرة، ومع ذلك، فإن سامسونج تلتزم الصمت في الوقت الحالي.
الاستنتاج والمطالبات:
وفي حين أن سامسونج لم تتخذ موقفًا نهائيًا بعد، فإن استياء المستخدمين المتزايد يفرض ضغوطًا على الحل.
من المهم أن يقوم المستخدمون الذين يواجهون هذه المشكلة بإبلاغ Samsung بالمشكلة والتأكيد على حقوقهم.
وفي الوقت نفسه، فإن المعلومات حول أي تطورات وإجراءات جماعية يمكن أن تدفع الشركة نحو اعتماد حل عادل.
